Política de privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Palpitei("Palpitei", "nós") trata dados pessoais no contexto da plataforma Palpitei (site, app e serviços relacionados). Ao utilizar a Palpitei, você concorda com esta Política, sem prejuízo de direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você interage com a Palpitei, podemos tratar categorias como:

• Cadastro e conta: nome ou apelido, e-mail, identificadores de autenticação, data de criação da conta.
• Uso da plataforma: registros de acesso, preferências, interações com mercados, histórico de operações permitido pela interface.
• Financeiro: informações necessárias para processar depósitos, saques ou créditos (conforme integrações disponíveis), sempre em linha com a finalidade e a base legal aplicável.
• Suporte: conteúdo que você nos enviar ao abrir chamados ou mensagens.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de segurança e diagnóstico (para estabilidade e prevenção a fraudes).

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para finalidades como:

• Execução do contrato ou procedimentos preliminares: criar e manter sua conta, viabilizar participação nos mercados e operações de carteira permitidas.
• Legítimo interesse: segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria de desempenho, métricas agregadas e comunicações operacionais, com avaliação de balanceamento e direitos do titular.
• Consentimento: quando exigido para funcionalidades opcionais (ex.: notificações de marketing, se implementadas), de forma específica e revogável.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e resposta a ordens válidas de autoridades.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores que nos auxiliam na operação (hospedagem, autenticação, pagamentos, analytics, suporte), sob obrigações de confidencialidade e proteção. Também poderemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para defender direitos da Palpitei e de usuários em processos arbitrais ou judiciais.

Não vendemos seus dados pessoais. Transferências internacionais, se ocorrerem, observarão mecanismos previstos na LGPD.

5. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais (incluindo obrigações contábeis e regulatórias) e resolver disputas. Após o período aplicável, poderemos anonimizar ou eliminar dados de forma segura.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% invulnerável; caso identifiquemos incidente com risco relevante ao titular, avaliaremos comunicações conforme a legislação.

7. Seus direitos (titular)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização de dados incompletos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamento fundado em legítimo interesse, com exceções legais.

Pedidos podem ser feitos pelo e-mail suporte@palpitei.app, com assunto "LGPD – titular de dados", informando nome, e-mail da conta e descrição do pedido. Podemos solicitar confirmação de identidade para proteção contra fraudes.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias afins para manter sessão, preferências, segurança e métricas de uso. Você pode gerenciar cookies no navegador; desativá-los pode afetar partes da experiência.

9. Crianças e adolescentes

A Palpitei não se destina a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de cadastro de menor, tomaremos medidas para encerrar a conta e apagar dados pertinentes, salvo hipóteses legais.

10. Encarregado (DPO) e alterações

O encarregado de dados (DPO), quando nomeado, será indicado nesta página ou no canal de suporte. Podemos atualizar esta Política; a data da última revisão aparece no topo do documento.